発想の転換。商品価値への気づきとは?

売り込みゼロでストレスフリーを手に入れよう!スポーツトレーナーの個人経営者を応援します逆転スポーツコンサルタントの戸川です 。

先日、僕のもう一つの店舗ビジネスで免疫力を高める方法についてお問合せを頂きました。(メルマガ読者からの問い合わせです。)

正直嬉しいですね、反応がいただける事は!

今回はその内容を一部あなたにもシェアさせて頂きます。


私が取り組んでいることで、
特別なことはないのですが、
発酵食品を積極的に取り入れるようにしています。

お味噌汁、ぬか漬け、塩麹、甘酒などです。

毎朝、お味噌汁を頂くと

身体が起きてくる感じがして気持ちがよいです。

ぬか漬けもとても美味しく
感じられるようになりました。

最近家族で気に入っているのが、発酵鍋です。
米味噌、八丁味噌、甘酒、生姜を昆布と椎茸出汁で伸ばして、
好みの野菜、肉、魚を入れて頂くのです。

身体が芯から温まって、とても美味しいです。

常用している飲み物は三年番茶です。

その日の体調、気分で、梅醤油を加えてみたり、
生姜の搾り汁を加えて飲んでみたりしています。

本葛を練って葛湯を作って飲んだりもしています。
加えるものは梅エキスだったり、粉末生姜、玄米水飴などです。

これもその時の気分で。

私も同じく先人の知恵を有り難く活用させてもらっています。

美味しいと思えるものを取り入れると身体も喜んでくれるように感じます。


あなたはどう感じました?

僕は素晴らしい取り組みをしていると思いました。

読んで見ると分かると思いますが、

この方は【気】、【感じ】を大切にされています。
※食のエネルギーの概念を実践されています。素晴らしい取り組みです。

それを文字化して今回の様に僕の問い合わせに返信してくださいました。

自分が体感したことをアウトプットする。

これこそが、先人の知識を自らの身体に知恵として取り入れた体験。
※体験こそが進化!

返信を頂いた僕自身も学びになりました。

勿論!僕の学びは、あなたの学ぶ機会にもおすそ分けです(笑)

  1. 知らない事を知る。
  2. 知ったことを使う。
  3. 使った事を好きになる。
  4. 好きな事を人に伝える。

僕はこういった循環が好きです。

あなたも過去の体験談や今取り組んでいて感じた事、人に伝えたい好きな事、ありませんか?それがヒントになりえることがあります。

解釈を変えて捉えると?

あなたの商品で少し具体的に考えてみませんか?

1つの商品があるとします。(筋トレで身体を変化みたいな。)

あなたはどういった段階でクライアントに提案していき、クライアントはどういった段階であなたの商品に満足していくのでしょうか?

クライアント視点で商品を味わう発想

  1. あなたの商品を知る。
  2. あなたの商品を体験してみる。
  3. あなたの商品を実際に受ける(買う)。
  4. あなたの商品が好きになる。
  5. あなたの商品を紹介したくなる。

店舗ビジネスの顧客心理状態を観察する視点。人はいきなり売られると拒否反応が出てしまいます。だからこそ周知活動で興味を持ってもらい、一度体験してもらい、実際に受けてもら。その後の流れは、何とでも付加価値提供が出来ます。

この最初の流れが本当に大切であると日々感じています。あなた自身も是非、顧客心理を可視化する事をされてみて下さい。

とは言うものの、中々そんな事、思いつかない、出来ない場合はどうすれば良いのでしょうか?

「ズバリ!クライアントさんに聞く。」

これが最強です。あなた自身に見えていない部分をクライアントさんは見ています。それを言語化してもらう、いわゆる「お客様の声」を貰う事をおススメします。あなたが、素直に聞く心で関われば、クライアントさんはしっかり向き合って応えてくれます。
※ここで注意するのは期待してはいけない事。何故なら、期待は相手にとって重くなる可能性があるからです。自分勝手な期待は禁物です。

いかがでしたでしょうか?

今回は僕自身のクライアントさんから頂いた問合せから発想を転換した商品の見える化、顧客心理への気づきを少し具体化してみました。

1つのものから派生的に解釈を拡大していく。本質を捉えていく事で、何故〇〇をやる必要があるのか?が見えてくるかもしれません。

あなたの更なるチャレンジを僕は応援しています!

追伸

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ABOUTこの記事をかいた人

スポビジ大学@認定スポーツコンサルタント 戸川俊輔

【お客さんに選んでもらうのではなく、あなたが選ぶ】逆転発想スポーツコンサルタント。専門性のあるトレーナーの強みを引き出すのが得意。顧客満足度を考えた上で関係性の構築が、その後に大きな影響を及ぼす事を身を持って体験。相手の気持ちを汲み取った商品デザインに定評。店舗ビジネスに講座ビジネス、オンライン・オフラインビジネスを手掛ける。※スポビジ大学@認定コンサルタント